Directrices de la Comunidad

    Quote from LadySky



    La jerarquía del foro es la siguiente:

    • Community Manager
    • Administrador del Foro
    • Súper Moderador
    • Moderador
    • Moderador Trial

    Si tenéis alguna queja sobre un comportamiento o decisión de un miembro del equipo, podéis contactar con el nivel superior.


    1. Cuentas

    • A cada jugador se le permite tener una cuenta del foro.
    • No se debe crear una nueva cuenta en caso de no poder acceder al foro (en ese caso, por favor contactad con el soporte del Foro), o si se ha sido excluido del mismo temporal o permanentemente.
    • No se permite compartir cuenta (que varios usuarios accedan a la misma).
    • No se permite suplantar intencionadamente a un miembro del equipo (sea del equipo del Foro, de Soporte, de AION o de Gameforge).

    2. Conducta general en el Foro


    No se permiten los nombres de usuarios, posts o enlaces que contengan:

    • Insultos
    • Obscenidades, palabrotas o abreviaciones de las mismas
    • Contenido ilegal
    • Pornografía
    • Racismo
    • Contenido religioso
    • Difamaciones o ataques personales
    • Contenido comercial
    • Contenido político
    • Publicidad
    • Material con copyright

    Por favor, tened en cuenta que el Foro es una plataforma para comunicarse, conversar, buscar ayuda, compartir vuestras opiniones y socializarse. Aunque estéis enfadados o molestos y sintáis la necesidad de expresarlo, puede haber otros jugadores que simplemente quieran relajarse o pasar un rato fuera del juego. Por favor, respetadles a ellos y a sus ideas.


    3. Publicar posts en el foro


    Al compartir un post en el foro, por favor comprobad que sea la sección adecuada. El título debería ser el adecuado para describir el tema del hilo y el contenido del post.


    Antes de crear o responder a un hilo, recordad:

    • No reportéis a jugadores o posibles exploits en el Foro. En caso de reportar un error (bug), por favor aseguraos de haber creado antes un ticket para el equipo de soporte.
    • No evitéis el filtro de contenido del foro.
    • No reviváis un debate ya acabado o antiguo, contactad antes con un moderador.
    • No compartáis información personal (sea vuestra o de otra persona).
    • No copiéis ninguna correspondencia (como mensajes privados o tickets) sin el permiso de todas las partes involucradas.
    • Evitad revivir constantemente un hilo (excepción: los hilos de presentación de legiones, que podéis revivir cada 24 horas).
    • No se permiten los posts considerados: Spam (doble post), trolling, provocaciones (flaming), boicot, incitando a dejar el juego o a violar los Términos y Condiciones, o que en general atenten contra el buen ambiente del foro.
    • No se permiten posts sobre phishing, venta de cuentas / oro, trampas, difusión de virus o de otro software malicioso.
    • No suplantéis a ningún trabajador de Gameforge/ NCSoft, miembro del equipo o cualquier usuario del juego o del foro.
    • No se permite debatir sobre leyes o derechos en nuestro foro (por ejemplo, derechos humanos, leyes constitucionales, libertad religiosa, etc.). Existen otros foros para eso.
    • Evitad compartir enlaces que no estén relacionados con AION Free-to-Play.
    • No se discute sobre sanciones ni se admiten quejas sobre las mismas en el Foro (sean del juego o del propio Foro). En su lugar, poneros en contacto con el equipo.
    • Por favor, no uséis nombres de usuario, de empresa, etc., en los títulos de los hilos.
    • Por último, aseguraos de que vuestro post está relacionado con el tema del hilo en cuestión.

    4. Varios

    • Avatares: Las imágenes no deberían superar los 150x150 píxeles ni los 40kB de peso.
    • Firmas: Las imágenes no deberían superar los 530x200 píxeles ni los 100kB de peso.
    • Lo mejor es que el texto no supere las 5 líneas, salvo que contenga una lista de los personajes/servidores/niveles/clases/facciones del jugador.
    • Ni el texto ni las imágenes deberían contener la frase: “Este post ya ha sido reportado”, o cualquier frase que pueda confundir al equipo de moderación o a los usuarios, que puedan pensar que ese jugador ya ha sido reportado, avisado o bloqueado.
    • Compartición de IP: Si dos o más personas comparten la misma IP, deberán contactar con el equipo de soporte del foro para evitar correr el riesgo de ser excluidos del foro.

    Diferentes infracciones que hay en el foro, y su tipo de sanción.


    Infracciones leves

    • Spam: El “Spam” no está permitido. El término spam aplica pero no se limita a:
      a) Contenidos que carecen de significado y/o aporte
      b) Contenidos que no correspondan al tema del hilo /sección.
      c) Mensajes que contienen cinco palabras o menos.
      d) Spamear con emoticones (máximo 5)
      e) Imágenes o posts que excedan del tamaño permitido (es decir, que un usuario tenga que desplazarse horizontalmente para poder leer el post entero)
      f) "Cita pirámides", citar 5 o más post de manera innecesaria.
      g) El termino Flood se interpreta como mensajes idénticos de forma repetitiva o con contenido que carece totalmente de sentido.
    • Trolling: El término "Trolling", o Trollear, se interpreta como mensajes cuyo contenido incite, o que puedan incitar al “Flaming”.
    • Tono de voz: El uso generalizado de mayúsculas no está permitido, ya que puede ser interpretado como decir algo gritando.
    • Offtopic: post o hilos, que no sean adecuados a la sección en donde ésten creados. Así mismo, postear usando únicamente o gran parte de este en negrita, subrayado, cursiva y/o colores, esto incluye el uso excesivo de cualquier BBcode, cuya valoración quedará en mano de cada Mod en sus Secciones.
    • Caza-posts: Esto se extiende a postear de forma generalizada, con el único fin de subir post en el contador.

    Pueden llevar a una advertencia verbal o a un aviso. La acumulación de avisos podrá resultar en un bloqueo temporal o incluso en la exclusión permanente de nuestros foros.


    Infracciones graves

    • Denuncias: Entiendase como denuncias de robo de cuentas de forma pública, hacer está acción de forma pública no está permitido, y se deberá hacer por la vía privada.
    • Agitación: o también conocido como quebrantar el ambiente general, creando malestar de forma global, con provocaciones.
    • Insultos: No está permitido el uso de un lenguaje inapropiado y/o insultante, de forma directa o indirecta, hacia cualquier persona del foro.
    • Difamación: Acusar de forma pública a una persona de cualquier acción, cuando se deberá de hacer por la vía privada.
    • Publicitar directa o indirectamente servidores privados: Aportar, comentar, difundir y o dar a conocer servidores privados, NO gestionados por GameForge no está permitido, conllevará la edición de dicho contenido & material.

    Pueden llevar a un aviso. La acumulación de avisos puede resultar en un bloqueo temporal o incluso en la exclusión permanente de nuestros foros.


    Infracciones muy graves

    • Violación de la normativa aplicable: Violar & quebrantar de forma reiterada, las directrices de la comunidad, esto se extiende a la reiteración de una infracción/es en un espacio breve de tiempo.
    • Violación de nuestras Condiciones Generales de Uso: Violar & quebrantar, los T&C, que se aceptan con el registro del Foro.
    • Multicuenta: Se entiende, como tener, manejar, poseer, usar y o albergar más de una cuenta en el foro, acción que no está permitido. Se deberá comunicar por la vía privada.
    • Alusiones racistas: Se entiende como faltar al respeto hacia a una persona por su lugar de origen y política.
    • Agitación masiva: Se entiende, como acrecentar el malestar general, quebrantando de forma global el ambiente del foro.
    • Insultos masivos: Faltar de forma reiterada insultos, independientemente de su gravedad.

    Además de lo ya mencionado, consideraremos cada infracción por separado y actuaremos acorde a su gravedad. Así mantenemos el grado de flexibilidad necesario para hacer frente a las distintas circunstancias y situaciones.

    Así mismo, queda a criterio del Equipo de Moderación aplicar en mayor o menor medida las pautas anteriormente mencionadas.

    Definición de los diferentes avisos y sanciones del foro

    • El término “Llamado de atención” y similares, se considera como una sanción leve que no tiene más consecuencia que dejar constancia sobre alguna falta cometida en el foro, este se puede dar en el hilo en cuestión o vía MP.
    • El término "Advertencia" se interpreta como una sanción de menor intensidad en la cual la falta cometida es menos grave.
      El asunto en cuestión es que en Aion España, no hay advertencia, dado que no se ha integrado éste sistema.
    • El término "Aviso" se interpreta como una sanción mayor en el cual la Falta cometida es de mayor intensidad y/o puede atentar en contra de la estabilidad de la comunidad, para su aplicación pudieran tomarse en cuenta sanciones previas y la continuidad de las faltas lo que agrava la infracción.
      Acumular 3 avisos, es equivalente a un ban de 3 días.
    • El término "Ban" se interpreta como la inhabilitación y/o suspensión de la cuenta como sanción máxima. Este puede ser Definitivo (con una duración) o Indefinido, en este caso sería una suspensión total de la cuenta.

    La diferencia entre un "ban temporal" y un "ban permanente"

    1. Ban temporal: Este se da en caso de que se acumulen tres avisos en la cuenta del foro. Su duración depende de la existencia de bans anteriores, siendo el mínimo de tres días. Cuando vuelves a generar otro Ban temporal este durará más tiempo que el anterior, así en su sucesivo orden.
    2. Ban permanente: Este se da por acumulación de varios Ban o por una atrocidad hecha en el foro, cuando te ganas este jamás podrás entrar nuevamente en el foro con la cuenta que fue baneada.
      En cualquiera de los dos Ban se pueden dar ban directo, esto es que no se necesitan acumular los tres avisos.
      Y sólo, lo puede colocar un Administrador del foro.

    ¿Qué sucede si estando sancionado de forma temporal o permanente, me creo una nueva cuenta?

    Si sucede esto, tu nueva cuenta también sería sancionada, y se te tomaría como una persona con multicuenta, es decir, poseer o manejar más de una cuenta en el foro, sin el debido permiso de la Administración.


    Siempre, ante cualquier duda, lo más recomendable es conversar con un integrante del Equipo de moderación, para así evitarnos problemas y solventar nuestras dudas.