Come segnalare tramite screenshot

  • Salve, popolo di Aion!

    Siamo qui oggi a chiarire alcuni dettagli riguardanti gli screenshot che alcuni di voi inviano regolarmente come importante supplemento ai vari tipi di segnalazione.

    Per poter essere considerati validi, gli screenshot devono rispettare alcune caratteristiche, semplici ma strettamente necessarie.

    • Non devono essere modificati. Non è necessario evidenziare con linee o riquadri le parti salienti di una conversazione: il nostro team esaminerà tutto nel dettaglio in ogni caso;
    • Non devono essere "falsificati": questo è sicuramente un punto abbastanza ovvio per tutti voi, ma è bene specificare ogni cosa!
    • Non devono essere ritagliati. Il supporto deve essere in grado di visualizzare l'intera schermata di gioco! Non verranno accettati screenshot che mostrano solo il riquadro della chat et similia.
    • Laddove possibile, sarebbe preferibile avere a disposizione anche la data e l'ora dell'accaduto all'interno dello screenshot

    Per evitare troppa confusione, ecco a voi un esempio di screenshot valido per il supporto:

    Se avete dubbi a riguardo, siamo sempre a vostra disposizione.