Liste von bekannten Problemen und möglicher Lösungen

    Inhaltsverzeichnis:

    Client Installation:


    Launcher Probleme:



    Client Probleme:



    Windows Probleme:



    Error Codes:



    Sonstiges:



    Network Probleme:


    AION Installation von einem Backup oder einer Kopie

    Dies ist sicherlich hilfreich für Spieler mit einer etwas schwächeren Internetanbindung oder wenn Aion durch eine Kopie oder ein Backup wiederhergestellt werden soll.

    Wenn AION bereits installiert worden ist, dann bitte alles von dieser Installation deinstallieren und dieser Anleitung folgen:

    • Komplette Deinstallation von AION
    • Installiert die aktuelle Version vom Gameforge Live Launcher
    • Die Installation fortsetzen bis die Meldung "Eine der Komponenten benötigt ein Update" erscheint. Wählt dann die Option "Start Update", wartet ca. 30sek, stoppt anschließend das Update und schließt den Launcher komplett.
    • Nun löscht bitte sämtliche Inhalte in den folgenden Ordnern:
      • C:\Programme (x86)\Gameforge\AION Free-To-Play\
      • C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\Download\
      • Der angegebene Pfad kann auf eurem PC ein ganz anderer sein, denn er ist abhängig von der Version eures Launchers und den Einstellungen in eurem Betriebssystem.
    • Nun kopiert Ihr alle Daten des Backups in folgendes Verzeichnis:
    • C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\Download


    Nachdem dies abgeschlossen ist, solltet Ihr in der Lage sein den Launcher wie gewohnt zu starten und alles sollte auf dem aktuellen Stand sein.

    Installation von AION auf einem anderen Laufwerk, wie z.B. der Systemfestplatte

    Diese Anleitung solltest Du nur nutzen wenn Du AION neuinstallieren willst und nicht das bereits installierte Spiel verschieben möchtest, falls du es doch nur verschieben willst, solltest du diese Anleitung nutzen:AION von einer zur anderen Festplatte verschieben außer der Systemfestplatte


    Falls AION schon installiert ist, dann deinstalliere bitte den kompletten Client wie hier beschrieben ist: Komplette Deinstallation von AION


    Wenn die oberen Schritte durchgeführt worden sind, können wir nun mit dem Hauptteil dieser Anleitung beginnen:


    1. Aktuelle Version des Gameforge Live Launcher installieren
    2. Die Installation fortsetzten bis ein Update erforderlich ist
    3. Klicke "Start Update", warte dann 30 Sekunden, stoppe den Launcher und beende ihn anschließend
    4. Lösche nun alles aus folgendem Ordner: C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\
    5. Erstelle nun einen neuen Ordner auf der Festplatte, wo du AION speichern möchtest (z.B. "E:\Spiele\AION\")
    6. Nun musste Du den Verzeichnis Pfad des Launchers aktualisieren. Wie das geht, erfährst du in dieser Anleitung: Änderung des Installationsverzeichnis, welches vom Launcher festgelegt wurde
    7. Starte nun den Launcher und Update AION
    8. Wenn dies abgeschlossen ist, wurde AION auf einem anderen Laufwerk installiert und du kannst wie gewohnt weiterspielen.

    AION auf ein anderes Laufwerk verschieben - ausser C:

    Bitte nutze diese Anleitung nur wenn AION bereits installiert ist. Wenn AION noch nicht installiert ist dann nutze bitte diese Anleitung: Installation von AION auf einem anderen Laufwerk

    1. Erstelle einen neuen Ordner, in dem AION gespeichert werden soll, z.B. "E:\Spiele\AION\"
    2. Verschiebe alles aus Deinem aktuellen AION Ordner in den neu angelegten Ordner. Der AION Ordner kann an diesen Stellen gefunden werden:
      • C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\Download\
      • C:\Programme (x86)\Gameforge\AION Free-To-Play\
      • Der Pfad ist davon abhängig, ob Gameforge Live auf deinem Computer installiert ist oder nicht.
    3. Sobald das Verschieben abgeschlossen ist, folge bitte dieser Anleitung:
    4. Starte den Launcher wie gewohnt


    Wenn Aion ohne Fehler gestartet wird, wurde der AION Ordner korrekt verschoben.

    Launcherverknüpfung prüfen oder erstellen

    :!:ACHTUNG: Wenn AION mit Gameforge Live installiert wurde, dann folge bitte dieser Anleitung: AION ohne Gameforge Live starten

    Der AION Launcher muss immer mit dieser Verknüpfung gestartet werden, da diese Verknüpfung noch weitere Parameter enthält, die zum Start erforderlich sind. Wenn der Launcher direkt ausgeführt wird, erhaltet Ihr die Fehlermeldung E03001.

    Falls die Verknüpfung gelöscht wurde oder verschwunden ist, kann sie durch folgende Schritte neu erstellt werden:

    1. Gehe bitte in folgendes Verzeichnis:
      • C:\Programme (x86)\Gameforge\NCLauncher
      • Bitte beachte, dies kann auch ein anderer Pfad sein, wenn Ihr bei der Installation einen anderen Ordner angegeben habt.
    2. Markiere die Datei "NCLauncher.exe". Klicke dann mit deiner rechten Maustaste auf die Datei und anschließend auf die Option "Verknüpfung erstellen".
    3. Suche nun kurz die erstellte Verknüpfung. Klicke sie dann mit deiner rechten Maustaste an und wähle die Option "Eigenschaften" aus.
    4. Bei "Ziel" muss folgender Eintrag hinzugefügt werden.
      • /LauncherID:"GameForge" /CompanyID:"11" /GameID:"AION-LIVE" /LUpdateAddr:"update.aion.gfsrv.net"
    5. Klicke danach auf "Übernehmen" und anschließend auf "Okay".


    Wenn du alles getan hast, wurde erfolgreich eine Verknüpfung zum AION Launcher erstellt, über welche du Aion starten kannst.

    AION komplett deinstallieren

    Wenn Client-Probleme auftreten, welche es erforderlich machen den Client neu zu installieren, muss AION deinstalliert werden.


    Wenn AION mit Gameforge Live installiert wurde:

    1. Führe folgende Datei aus C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\uninstall.exe


      • Folge den Anweisungen, um AION zu deinstallieren.
    2. Als nächstes C:\Programme (x86)\GameforgeLive\unins000.exe ausführen.


      • Folge den Anweisungen, um den Gameforge Live Clienten zu deinstallieren.
    3. Zum Schluß muss noch das Gameforge Live Verzeichnis gelöscht werden


    Wenn AION mit dem AION Launcher installiert wurde:

    • ACHTUNG: Dies kann nur durchgeführt werden, wenn die Original Installations Datei vorhanden ist. (setup_20130224.exe)
    • Wenn Du sie noch hast kannst du sie einfach ausführen, die 3. Option auswählen und den Anweisungen folgen.
    • Zum Abschluss muss noch der Gameforge Ordner mit dem kompletten Inhalt gelöscht werden.

    Kompatibilitätsmodus deaktivieren

    Seit dem Patch 3.1 gibt es ab und zu einige Probleme mit dem Launcher, durch welche dieser nicht gestartet werden kann. In einigen Fällen liegt es am Kompatibilitätsmodus.


    Dies ist relativ einfach zu lösen und kann wie folgt durchgeführt werden:

    1. Rechtsklick auf die Verknüpfung des Launcher und die "Eigenschaften" auswählen.
    2. Wähle den Reiter "Kompatibilität" aus.
    3. Prüfe das der Haken bei "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für" nicht gesetzt ist.
    4. "Übernehmen" und "Okay" auswählen


    Dies deaktiviert den Kompatibilitätsmodus für den Launcher.

    Prüfen ob du AION auf deinem PC spielen kannst

    Mit dieser Methode könnt ihr schnell überprüfen, ob ihr AION auf eurem PC spielen könnt. Es handelt sich dabei um einen Test, der mit Hilfe der Browser Internet Explorer, Google Chrome und Firefox durchgeführt werden kann.

    Für den Test wird die aktuellste Version von Java benötigt. Falls auf eurem PC nicht die aktuellste Version installiert ist, werdet ihr aber automatisch zur Download Seite von Java weitergeleitet.


    1. Nutze folgenden Link: systemrequirementslab.com/
    2. Hier muss nun "Aion: Ascension" ausgewählt werden.
    3. Nun klicke auf "Can you run it?". Nun wird gefragt ob ein Addon ausgeführt werden darf. Dies akzeptiert ihr bitte.
    4. Nach einem kurzen Test erhältst Du eine Auskunft, ob AION auf deinem PC gespielt werden kann oder nicht.

    Error: E02015 - Nicht genügend Speicherplatz vorhanden

    Ursache: Dieser Fehler kann bei der Installation von AION oder einem Update auftreten.


    Lösung:

    1. Launcher beenden
    2. PC neustarten
    3. Launcher erneut Starten. Das Update oder die Installation sollten nun wie gewohnt fortgesetzt werden.

    Error: E02018 - Alternative


    Ursache: Dieser Fehler tritt normalerweise bei der Installation zwischen 12% und 52% auf und wird meist durch eine langsame Internetanbindung verursacht.

    Lösung: In den meisten Fällen kann der Fehler behoben werden, indem man den Launcher beendet und ihn nach ca. 5min wieder startet.

    Des Weiteren haben einige Spieler berichtet, dass dieser Fehler ausgelöst wird wenn der Launcher die 52% erreicht hat. Das ist ein generelles Anzeichen dafür, dass die IP nicht akzeptiert wird. In solch einem Fall kann man sich mit einem VPN Service oder Programmen wie z.B. "HotspotShield" selber aushelfen. Bitte nutzt solche Software aber nur während der Installation von Aion. Sobald das Spiel installiert ist, könnt Ihr die Software wieder entfernen und Aion wie gewohnt starten.


    ACHTUNG: Die Verwendung von VPN Services/Programmen ist gemäß den AGB bei Spielen von Gameforge nicht gestattet. Für die Dauer der Installation kann so ein Programm aber dennoch genutzt werden.

    Error: E02019 - Datei konnte nicht extrahiert werden

    Ursache: Dieser Fehler tritt während der Installation oder einem Update auf, wenn eine fehlerhafte Datei während des Downloads erstellt wird.


    Lösung: Die fehlerhafte Datei muss erneut fehlerfreie heruntergeladen werden. Um welche Datei es sich in eurem Fall handelt, könnt ihr der Fehlermeldung entnehmen. Dort wird euch der Namen der fehlerhaften Datei mitgeteilt wie z.B. "Sounds\music\Pak_001.pak"


    1. Sobald ihr herausgefunden habt, um welche Datei es sich handelt, schließt ihr den Launcher und sucht die fehlerhafte Datei auf dem Computer.
    2. Wenn ihr die Datei gefunden habt, löscht ihr sie und startet euren Computer anschließend neu.
    3. Nach dem Neustart des Computers könnt ihr den Launcher wieder starten und den Update Prozess erneut starten.


    Hinweis: Wenn dieser Fehler häufiger auftreten sollte, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass eure Festplatte einen physischen Fehler hat. In diesem Fall solltet Ihr sicherhaltshalber eine Prüfung der Festplatte durchführen.

    1. Kommandozeile als Administrator ausführen
    2. Nutze den folgenden Befehl:
      • chkdsk /f /r
    3. Den Hinweis "Möchtest Du beim nächsten Systemstart eine Prüfung durchführen" mit (J)a bestätigen und anschließend die [Enter] Taste drücken.
    4. Den Computer neustarten und dem System gestatten, einen sogenannten "Check Disk" durchzuführen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
    5. Falls dabei Fehler festgestellt werden, werden diese normalerweise direkt vom System behoben.

    Gameforge Live Launcher entfernen und/oder Neuinstallieren

    Achtung: Dies kann nur durchgeführt werden wenn AION durch Gameforge Live installiert wurde.


    Um einige Probleme zu lösen, ist es manchmal erforderlich Gameforge Live vollständig zu löschen und erneut zu installieren. Die nachfolgende Anleitung hilft euch dabei, den richtigen Pfad fürs Spiel und den Launcher zu finden.

    1. Gehe in folgendes Verzeichnis C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\
    2. Sichere den Ordner "Download" an einer geeigneten Stelle, denn er beinhaltet deine Spieldaten.
    3. Führe die folgenden Uninstaller-Dateien aus:
      • C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\uninstall.exe
      • C:\Programme (x86)\GameforgeLive\unins000.exe
    4. Lösche nun den Gameforge Live Ordner, den du hier finden kannst "C:\Programme (x86)\"
    5. Lösche die Verknüpfung zu Gameforge Live, falls diese nicht automatisch gelöscht wurde.
    6. Lade die aktuellste Version von Gameforge Live herunter.
    7. Folge den Anweisungen im Installationsmenü bis zur Meldung "Eine Komponente benötigt ein Update".
    8. Klicke auf "Start Update" und warte ca. 30 Sek.
    9. Nach 30 Sek. brichst du den Update-Vorgang ab und schließt den Launcher.
    10. Entferne den AION Free to Play Ordner, welchen du hier findest C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\
    11. Verschiebe nun den an anderer Stelle gespeicherten "Download" Ordner zurück in diesen Ordner C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\
      • Achtung: Der Ordner muss genau an der gleichen Stellen sein


    Nun kann der Launcher wieder gestartet werden und du solltest AION wie gewohnt starten können.

    Installation von .NET Framework unter Windows 8/10


    .NET Framework 2.0 (oder höher) ist für AION erforderlich und wird automatisch mit Windows 8 installiert.

    Wenn bei der Installation von AION eine Meldung erscheint mit dem Hinweis "Framework 2.0 fehlt..." lade bitte folgendes herunter:


    msdn.microsoft.com/en-us/library/hh506443.aspx

    Dies beinhaltet Framework 2.0 und löst das genannte Problem.

    Bekannte Probleme mit Antiviren Programmen und anderen Programmen

    Ursache: Einige Antiviren, Anti-Malware und andere Sicherheitsprogramme können in Verbindung mit AION verschiedene Probleme verursachen.


    Daher haben wir hier ein paar Programme für euch gelistet, die solche Probleme verursachen können. Bitte beachte, dass auch andere Programme derartige Fehler hervorrufen können und wir uns deshalb freuen würden, wenn ihr diese Liste gemeinsam mit uns erweitert.

    • IObit Malware Fighter - Bei der Deinstallation können Fehler auftreten und daher muss es komplett deinstalliert werden
    • IObit Advanced Systemcare - Bei der Deinstallation können Fehler auftreten und daher muss es komplett deinstalliert werden
    • Avast - Viele Spieler haben von Problemen beim Spielen berichtet
    • Comodo Internet Security (CIS) - Entfernt die Datei AION.bin automatisch
    • Titanium internet Security - Bitte deaktivieren und falls die Probleme dadurch nicht gelöst werden deinstallieren
    • Bitdefender - Ist bekannt dafür, bei AION Verbindungsprobleme zu verursachen
    • Mumble - Es liegen uns Berichte vor, dass es Probleme beim Starten von AION verursacht. Es kann aber problemlos ausgeführt werden, nachdem AION erfolgreich gestartet wurde

    Installations Error: 1603 & 1706

    Ursache: Diese Fehler treten meist auf wenn der Launcher nicht korrekt installiert wurde oder beschädigt ist.


    Lösung:


    Wenn AION bereits installiert wurde und ohne Probleme funktionierte, dann folge bitte dieser Anleitung:


    Wenn dies die erste Installation von AION ist, oder es einmal komplett neuinstalliert werden soll, dann folge bitte diesen Anweisungen:

    1. Stelle sicher das dein Benutzerkonto über administrative Rechte verfügt
    2. Deaktiviere jede Art von Antiviren und Anti-Malware Programmen
    3. Lade die aktuelle Version von Gameforge Live herunter
    4. Führe die Datei nun aus und wähle die 3. Option
    5. Gehe in den Ordner C:\Programme (x86)\Gameforge\
    6. Lösche den Ordner NCLauncher, falls dieser noch vorhanden ist
    7. Starte den Installations-Prozess erneut.

    Kommandozeile als Administrator ausführen

    Die Kommandozeile bei Windows erlaubt euch Systembefehle direkt auszuführen. Da diese Funktion in verschiedenen Anleitungen genutzt wird, möchten wir euch kurz erklären wie ihr die Kommandozeile aufruft.

    1. Klicke mit deiner Maus auf das Start-Symbol mit dem Windows Zeichen.
    2. Wähle dort die Option "Alle Programme" aus.
    3. Wähle anschließend die Option "Zubehör" aus.
    4. Mache einen Rechtsklick auf die Option "Eingabeaufforderung".
    5. Bestätige die Windows-Anfrage "Als Administrator ausführen".

    AION unter Linux spielen

    Dies ist eine Anleitung für alle Spieler die AION unter Linux spielen wollen. Bitte beachte, dass diese Anleitung nicht von uns getestet wurde.

    1. Als erstes müsst ihr den AION Launcher und das Programm PlayOnLinux herunterladen
    2. Das Programm PlayOnLinux ausführen
    3. Öffne dort das Menü und wähle die Option "Tools"
    4. Danach auf die Versionen-Verwaltung von Wine
    5. Installiere dann die Version 1.4.1 von Wine x86
    6. Kehre zurück ist das Hauptfenster von PlayOnLinux
    7. Klicke auf "Konfigurieren"
    8. Erstelle ein "Neues virtuelles 32-Bit Laufwerk" - Auch wenn ein 64bit System genutzt wird, denn das ist wichtig.
    9. Wähle daraufhin Wine Version 1.4.1 aus
    10. Gib dem virtuellen Laufwerk Namen für das virtuelle Laufwerk einen Namen
    11. Das virtuelle Laufwerk wurde nun erstellt. Wähle das Laufwerk für AION aus und gehe auf "Instal Packages"
    12. Starte die Installation von D3DX9 und VCRun2005
    13. Nun gehe in den Wine Reiter und öffne den Task Manager. Suche und starte die Installation von AION. Als erstes akzeptierst du dann die Installation von .NET Framework 2.0
    14. Dies wird nun einige Stunden in Anspruch nehmen und die komplette Installation wird eine Größe von 22GB haben
    15. Wenn dies installiert ist, liegt nun eine Verknüpfung mit dem Namen "AION Free to Play.INk" vor. Nur mit dieser Verknüpfung kann das Spiel gestartet werden.
    16. Im Konfigurationsmenü wählst du das virtuelle Laufwerk für AION aus und klickst auf den Reiter "Verschiedenes". Wähle danach "Öffne virtuelles Laufwerks Datei und füge Verknüpfung ein" aus. Als Beispiel: " / home / nomdevotreordi / .PlayOnLinux / wineprefix / AION / drive_c / Program Files / Gameforge / NCLauncher / "
      Im Konfigurationsmenü wählst du dann den Reiter "Allgemein" aus und klickst auf "Erstelle Verknüpfung für virtuelles Laufwerk". Anschließend suchst du die "AION Free to Play.INK".


    Wenn dies abgeschlossen ist, solltest du nun in der Lage sein, AION auf einem Linux Betriebssystem zu starten. Wenn bereits eine Installation von AION vorhanden ist und du eine komplette Neuinstallation verhindert möchtest, kannst du diese Anleitung dafür nutzen: AION von einer Kopie oder einem Backup installieren


    Bekannte Probleme:

    • Anpassungsprobleme im Fenstermodus - Vollbildmodus wiederherstellen löst das Problem
    • Glitches und Lags werden bei geringeren Grafikkarten ausgelöst - Eine Anpassung der Grafikoptionen kann dies verbessern
    • Absturz von PlayOnLinux beim Spielstart durch die Verknüpfung mit dieser Fehlermeldung: "POL_Wine Error Wine seems to have planted ..". Um dies zulösen geht Ihr in den Reiter "Wine" vin PlayOnLinux und starte den Task Manager und führe von dort die Verknüpfung aus.

    Änderung des Installationsverzeichnis, welches vom Launcher festgelegt wurde

    Dies kann sehr nützlich sein, wenn man den Spiel Ordner verschieben möchte oder das Spiel von einer Kopie/Backup installieren möchte. An sich ist dies sehr einfach umzusetzen, aber dennoch solltet Ihr hier mit bedacht und Vorsicht rangehen, falls ihr nicht über entsprechende Erfahrungen mit dem PC verfügt.

    1. Klicke auf Start (Windows Symbol in der Taskleiste) und gib im Suchfeld "Programme/Dateien durchsuchen" "regedit" ein
    2. Klicke die Regedit.exe Datei an
    3. Daraufhin öffnet sich der Registrierungseditor
    4. Wähle in der linken Spalte ganz oben den Computer aus und suche anschließen nach "AION-LIVE"
    5. In dem Schlüssel findete man eine Zeichenfolge names "BaseDir"
    6. Mit Rechtsklick markieren und Ändern auswählen
    7. Ändere den Datei-Pfad zu dem deiner aktuellen AION Installation
    8. Klicke "Okay" und schließen den Editor


    Dies sollte nun dein Installationsordner aktualisieren und du solltest AION problemlos starten können.

    Netzwerk Probleme

    Falls Netzwerk-Probleme vorliegen, kann man diese wie folgt finden und lösen.


    Heimnetzwerk:


    Das Local Area Network (LAN) ist ein Teil des Heimnetzwerks, welches den PC mit dem verwendeten Router verbindet. Stelle bitte sicher, dass eine Verbindung per Kabel genutzt wird und dein PC nicht per W-Lan ins Heimnetz eingebunden ist, da W-Lan Verbindungen für Fehler bekannt sind.


    Internet:


    Dies wird verwendet um die Verbindung mit AION herzustellen. Es schließt alle Fehler ein, welche zwischen dem Router und den AION Servern auftreten können. Einige dieser Fehler können von dir, als auch von unserer Seite aus nicht gelöst werden, da diese von den Providern oder andere Quellen verursacht werden.


    Als erstes sollten folgende Dinge durchgeführt werden, wenn Probleme gefunden werden:

    1. Router neustarten
    2. Eingabeaufforderung öffnen
    3. ipconfig /flushdns eingeben und bestätigen


    Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuche bitte folgendes:

    AION Launcher starten ohne Gameforge Live zu verwenden

    Wenn AION über Gameforge Live installiert wurde gibt es keine Verknüpfung um AION direkt zu starten, denn diese muss erst erstellt werden. Folge dazu diesen Schritten:

    1. Gehe in den Ordner: "C:\Programme (x86)\GameforgeLive\Games\DEU_deu\AION\"
    2. Suche dort die Datei NCLauncher.exe. Klicke sie mit deiner rechtem Maustaste an, wähle dann "Senden an" und anschließend "Desktop (Verknüpfung erstellen).
    3. Nun begibt man sich auf den Desktop und macht einen Rechtsklick auf die neue Verknüpfung und wählt Eigenschaften aus.
    4. Im Feld "Ziel" muss folgendes am Ende hinzugefügt werden (bitte nichts aus dem Feld löschen was bereits enthalten ist):
    5. /LauncherID:"GameForge" /CompanyID:"11" /GameID:"AION-LIVE" /LUpdateAddr:"update.aion.gfsrv.net"
    6. Dann auf Übernehmen klicken und anschließend auf Okay klicken.
    7. Nun wurde eine korrekt Verknüpfung für Deine AION Installation erstellt


    Falls eine Fehlermeldung erscheinen sollte beim Ausführen dieser Verknüpfung, dann folge bitte dieser Anleitung:


    Kompatibilitätsmodus deaktivieren


    Nun kann der automatische Start von Gameforge Live beim Start von Windows deaktviert werden.